سياسة الشحن في متجرنا بسيطة، لأننا نقوم بشحن كافة الطلبات التي تأتينا منكم داخل وخارج المملكة العربية السعودية.
الشحن داخل المملكة العربية السعودية:
سيتم شحن طلبك في غضون من 3 إلى 5 أيام عمل، بشراكتنا مع سمسا ، ومن الوارد أن تتأخر شحناتك في العطلات بسبب قلة العاملين أو عدم قيام شركات الشحن بالتوصيل.
عند تأخر استلام الشحنة من شركة الشحن، تقوم الشركة بإعادة الشحنة لنا ولإعادة شحنها لك تُحول قيمة الشحن مرة أخرى
عند وصول الشحنة المعادة بسبب عدم الإستلام، يُشعر العميل عبر الإيميل ويشحن الطلب مرة أخرى ويحمل العميل تكلفة الشحن للمرة الثانية وأي تكاليف أخرى ترتبت بسبب عدم الاستلام، وفي حالة عدم الرد خلال شهر من تاريخ الإشعار أو عدم رغبته بتحمل تكاليف الشحن فإنه لا يحق للعميل المطالبة بالشحنة أو بأي تعويض، وفي حال رغبته بعدم شحن الطلب وارجاع قيمته فإنه سيتم خصم قيمة الشحن للإرجاع وأي تكاليف أخرى ترتبت على إرجاع الطلب كذلك سيتحمل رسوم بوابة الدفع 2.5 ٪ في حال تم الدفع عن طريق ماي فاتورة .
الشحن الدولي:
سيتم شحن طلبك في غضون من 7 إلى 10 أيام عمل، بشراكتنا مع DHL ومن الوارد أن تتأخر شحناتك في العطلات بسبب قلة العاملين أو عدم قيام شركات الشحن بالتوصيل.
قد تطلب الجمارك بعض الرسوم الجمركية للشحنة وفي هده الحالة لا نتحمل نحن هذه الرسوم ستحتاج إلى دفع المصاريف والضرائب الجمركية وقد تختلف أوقات التسليم بناء على مكان البلد.
اقصي وزن للشحن الدولي 2 كيلو وفي حالة زيادة وزن الطلب عن الوزن المسموح به يتم اشعار العميل ويتحمل فرق مبلغ الشحن .
يتم فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن DHL إذا كان عنوان العميل يقع في منطقة نائية يتم اشعار العميل ويتحمل فرق مبلغ الشحن .
إذا كان لديك أي سؤال حول الشحن أو سياسة الشحن الخاصة بنا لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت من خلال الهاتف : +966594447441
