كل المهتمين بخدمة العملاء، وكيفية التعامل معهم، وتحسين طرق التفاعل معهم بكل احتراف هذا الكتاب موجه لكم يوضح فيه جميع التفاصيل لخدمة العملاء تتضمن إجراءات، مثل تقديم اقتراحات المنتجات أو استكشاف المشكلات والشكاوى وحلها و الرد على الأسئلة العامة للخدمة المقدمة من الموظف للعميل
عميلك الأول ماذا يستحق ؟
40,00 ر.س
499 in stock
Description
Additional information
| سنة النشر |
2023 |
|---|---|
| نوع الغلاف |
ورقي |
| لغة الكتاب |
عربي |
Reviews (0)
Shipping & Delivery
MAECENAS IACULIS
Vestibulum curae torquent diam diam commodo parturient penatibus nunc dui adipiscing convallis bulum parturient suspendisse parturient a.Parturient in parturient scelerisque nibh lectus quam a natoque adipiscing a vestibulum hendrerit et pharetra fames nunc natoque dui.
ADIPISCING CONVALLIS BULUM
- Vestibulum penatibus nunc dui adipiscing convallis bulum parturient suspendisse.
- Abitur parturient praesent lectus quam a natoque adipiscing a vestibulum hendre.
- Diam parturient dictumst parturient scelerisque nibh lectus.
Scelerisque adipiscing bibendum sem vestibulum et in a a a purus lectus faucibus lobortis tincidunt purus lectus nisl class eros.Condimentum a et ullamcorper dictumst mus et tristique elementum nam inceptos hac parturient scelerisque vestibulum amet elit ut volutpat.
Related products
التفسير النفسي للإلحاد المعاصر
إن أهمية أي موضوع تنبثق مما يبحث فيه ولاشك أن الأبحاث المتعلقة بدراسة نقد الإلحاد وأسبابه هي من أهم العلوم وذلك لأنها لب عقيدة المسلم، فإذا فسدت العقيدة فسد ما بعدها. كون هذا الكتاب يتناول موضوع مهم وهو سقوط الكثير في فتنه الإلحاد والأسباب النفسية في ذلك. فالإلحاد يعتبر ظاهرة مرضية وخلل فطري أدى إلى خلل عقدي في العقيدة وأردت من خلال كتابي أن أؤكد على الجانب النفسي لظهور ظاهرة الإلحاد.
فلسفة الثقة
يتحدث الكتاب عن الثقة بشكل عام، بمعانيها ومفاهيمها العميقة. ويتطرق إلى أنواع الثقة: الثقة المقدسة التي تلامس الإيمان لدى الشخص، وترسخ في الروح أعمق تأثيرات تلك الثقة، كما يتحدث عن الثقة الشخصية والثقة بالآخرين، ويستعرض عددا من خرافات الثقة، ولغتها.
ويركز الجزء الآخر من الكتاب على الثقة في بيئة العمل بمفاهيمها، وتاريخ تطورها، وكذلك تفاصيل الثقة التنظيمية، بنماذجها، وأنواعها ومرتكزاتها وصناعتها في بيئة العمل.
الفن المسرحي عند علي احمد باكثير
هذا الكتاب رسالة جامعية, دراسة تحليلية وصفية في أربعة فصول, قدمتها كمتطلب أساسي لنيل درجة البكالوريوس, لغة عربية, جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية, ولاقت استحسانا من قبل المشرف عليها. يبدأ الكتاب باختصار سيرة الشاعر والكاتب المسرحي العربي الكبير علي أحمد باكثير, ككاتب متمكن من فنّه, حيث قارع أشهر كتّاب المسرح في عصره. وبيان الجهود التي بذلها لتطوير فن المسرحية بطريقة أدبية وفنية, وتلخيص أفكاره لتسهل للآخرين كتابة المسرحية بطريقة سليمة. وبيان أهميّة الفنّ المسرحيّ كأداة إعلاميّة فاعلة لمعالجة القضايا الفكريّة, ومناقشة مشاكل المجتمع. وطرق الاهتمام بنشر أعمال باكثير.
Reviews
There are no reviews yet.